ÁSZF - J. Rose Clinic

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Rózsa Judit e.v., mint szolgáltató („Szolgáltató”) által a www.jrose.hu honlapon („Honlapon”) közzétett, ügyfelei („Ügyfél”) részére nyújtott szolgáltatások („Szolgáltatások”) vonatkozásában a Szolgáltató jelen Általános szerződési feltételei („ÁSZF”) irányadók, a felek eltérő, egyedi megállapodásának hiányában.

Az Ügyfél a Szolgáltatásokra történő jelentkezéssel, időpont foglalással és a Szolgáltatások igénybevételével elismeri, hogy az ÁSZF-et megismerte, elolvasta, megértette, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Szolgáltató:

Rózsa Judit egyéni vállalkozó

Székhelye és postacíme: 1164 Budapest, Bíztató út 66.

Nyilvántartási szám: 40132313

Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Nemzeti Adó-és Vámhivatal

Adószáma: 66870247-1-42

Számlavezető bank neve: Raiffeisen Bank, bankszámlaszám: 12011351-01414075-00100005

A szolgáltató elérhetősége, kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: [email protected]

Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft, címe: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22., elektronikus levelezési címe: [email protected]

Szolgáltatás nyújtása

A Szolgáltató a www.jrose.hu honlapon feltüntetett BEMER termékekre vonatkozó szolgáltatásokat (ingyenes konzultáció, BEMER gépek bérbeadása, BEMER gépek gyári bérlése és értékesítése), business & life coaching (előzetes 30 perces ingyenes konzultáció, coaching) szolgáltatásokat nyújt az Ügyfél részére („Szolgáltatások”).

Szolgáltató felhívja az Ügyfelek figyelmét arra, hogy a Szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi tevékenységnek vagy gyógyító eljárásnak, orvosi diagnózisnak, terápiának és nem helyettesíti az orvosi kivizsgálást és kezelést, csupán kiegészítheti azt.

Szolgáltatás helye:

A konzultációk általában online zajlanak, előre egyeztetett esetekben az Ügyfélnél is sor kerülhet a konzultációra. A BEMER szolgáltatások nyújtása online vagy az Ügyfélnél történik a Felek megbeszélése szerint.

A coaching szolgáltatás online vagy a Szolgáltató által megjelölt budapesti coaching helyiségeiben történik.

Közreműködők:

Szolgáltató a Szolgáltatásainak teljesítésére jogosult alvállalkozókat igénybe venni és közreműködőket bevonni, a vonatkozó jogszabályok és szakmai szabályok betartása mellett.

Időpont foglalás

Szolgáltató az Ügyfelet az előzetesen egyeztetett időpontban és helyszínen fogadja.

A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokra jelentkezni és időpontot foglalni

a Honlapon megadott +36(30)9893404 telefonszámon

E-mailben történő bejelentkezés esetén a Szolgáltató az egyeztett időpontot visszaigazolja és az Ügyfél által javasolt időpont kizárólag a Szolgáltató általi megerősítést követően tekinthető egyeztetettnek.

Időpontfoglaló rendszerben történő foglalás esetén az Ügyfél visszaigazoló e-mailt kap és lehetősége van SMS-ben és/vagy e-mailben időpont emlékeztetőt kérni a rendszerben.

Árlista

A Szolgáltatás ellenértékeként a Szolgáltató díjazásra jogosult. A Szolgáltató díjtételeit a Szolgáltató előzetesen, a Szolgáltatás megkezdése előtt közli az Ügyféllel.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy bizonyos Szolgáltatások díja előre pontosan nem állapítható meg, tekintettel a Szolgáltatás egyénre szabottságára, így annak pontos összegét mindenkor az Ügyféllel kötött egyedi megegyezés tartalmazza.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatások árát egyoldalúan bármikor módosíthatja, amelyről azonban előzetesen tájékoztatni köteles azon Ügyfeleket, akik a Szolgáltatásra már jelentkeztek, időpontot foglaltak. Ügyfél jogosult az árváltoztatás miatt a még meg nem kezdett Szolgáltatás igénybevételétől elállni.

Felek kötelezettségei és jogai

A Szolgáltató köteles az Ügyfelet a Szolgáltatások menetéről, annak kockázatairól előzetesen tájékoztatni. A tájékoztatás megtörténtét az Ügyfél külön nyilatkozat aláírásával igazolja. Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben a hozzájáruló nyilatkozatot nem írja alá, úgy a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását minden további indokolás nélkül megtagadhatja.

Az Ügyfél köteles a kezeléseken, konzultációkon az előzetesen egyeztetett időpontban megjelenni. Amennyiben Ügyfél hozzájárul és kapcsolattartási adatait megadja, úgy a Szolgáltató az egyeztetett időpontról az Ügyfél részére emlékeztető SMS-t / e-mailt küldhet az időpontot megelőző 24 /48 órával.

Az Ügyfél köteles haladéktalanul, de minimum 24 órával korábban értesíteni a Szolgáltatót, amennyiben az előzetesen egyeztetett időpontban megjelenni nem tud.

Amennyiben a Szolgáltatás nyújtására a Szolgáltató rajta kívül álló ok miatt az előre egyeztetett időpontban nem képes, úgy erről az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatja, és az Ügyféllel egyeztetett új időpontot biztosít az Ügyfél részére. Utóbbi esetben Ügyfél kártérítési, kártalanítási igénye kizárt.

Ügyfél a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe és köteles a Szolgáltatót tájékoztatni a szolgáltatás szempontjából releváns fizikai és pszichés állapotáról, esetleges betegségeiről, kezeléseiről. Ügyfél szolgáltatásban való részvételt kizárja az intoxikált állapot (alkohol, drog). Bármely pszichiátriai diagnózis és/vagy pszichoaktív szer szedése esetén előzetes egyeztetés szükséges a Szolgáltatóval.

A szolgáltatások eredményességéért a Szolgáltató nem vállal garanciát, mivel az számos egyéb tényező függvénye is, így a szolgáltatások igénybevétele után pénzvisszatérítésre nincs lehetőség.

.Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás igénybevételekor az arra alkalmas fizikai és pszichés állapotban megjelenni, valamint a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban és annak nyújtása során, továbbá az esetleges panaszkezelésében a megfelelő magatartást tanúsítani és a Szolgáltatóval együttműködni. Ennek hiányában, illetőleg ha a Szolgáltató úgy ítéli meg, hogy az egészségre veszélyt jelent,a jogosult a Szolgáltatások nyújtását ideiglenesen vagy véglegesen megtagadni.

Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás igénybevétele során a vonatkozó jogszabályokat, hatósági előírásokat és Szolgáltató működési rendjét, szabályait betartani és kulturált, másokat nem sértő vagy veszélyeztető magatartást tanúsítani.

Az Ügyfél a Szolgáltatás igénybevételekor köteles tiszteletben tartani az erre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás nyújtása kapcsán együttműködni, így többek között:

– a Szolgáltatót tájékoztatni mindarról, amely szükséges a kezelés lehetséges következményeinek megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez, így különösen minden korábbi, a kezelés szempontjából releváns betegségéről, egyéb olyan körülményről, amely kihatással lehet a Szolgáltatás nyújtására vagy eredményére

– gyógykezeléséről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről;

– tájékoztatni – saját betegségével összefüggésben – mindarról, amely mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti, így különösen a fertőző betegségekről és a kezelés végzését kizáró megbetegedésekről és állapotokról;

– a szükséges, illetve jogszabály által előírt nyilatkozatokat írásban megtenni, illetve kérdőíveket kitölteni;

– a Szolgáltatással kapcsolatban a Szolgáltató rendelkezéseit betartani.

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során bármikor jogosult megtagadni a Szolgáltatás elvégzését különösen akkor, ha a konzultációk vagy kezelések során felismert tényekre és körülményekre tekintettel a kezelést az Ügyfél egészségügyi alkalmatlansága miatt nem lehet elvégezni; vagy megállapítást nyer, hogy az Ügyfél által igényelt kezelés jogszabályba vagy szakmai szabályba ütközik; vagy a konzultáció folyamán, vagy a Szolgáltató véleménye alapján az Ügyfél fizikai/ pszichés állapota okán a Szolgáltatásra nem alkalmas.

A Szolgáltató a tevékenysége során mindenkor az adott körülmények között lehetséges módon az Ügyfél érdekeinek figyelembevételével, valamint a tőle elvárható körültekintéssel és elvárható gondossággal jár el, a szakma szabályainak megfelelően.

A Szolgáltató az Ügyfél magatartására visszavezethető (pl.: együttműködési kötelezettsége megszegése, utasítások pontatlan követése) vagy az Ügyfél által eltitkolt információk miatt bekövetkezett bármilyen nemű kárért kizárja a felelősségét.

Díjfizetés

Az Ügyfél a Szolgáltatás igénybevételéért Szolgáltatási díjat köteles fizetni, melyet a Szolgáltatás igénybevételét követően rögtön készpénzben, vagy azonnali banki átutalással tud kiegyenlíteni. Banki átutalással előre fizetés is lehetséges.

Egészségügyi állapot felmérő lap

BEMER konzultációra jelentkezés esetén kiküldésre kerül az Ügyfél e-mail címére egy Egészségi állapot felmérő adatlap, amelynek kitöltése önkéntes. Amennyiben az Ügyfél kitölti és e-mailben visszaküldi a Szolgáltató részére, úgy segíti a Szolgáltató felkészülését és hatékonyabb, személyre szabottabb tanácsadást tesz lehetővé. Egészségügyi állapot felmérő a BEMER használata előtti, közben és utáni állapotra vonatkozó kérdéssel segít felmérni az Ügyfél állapotát. Az adatlap visszaküldésével vagy Szolgáltató számára történő átadásával az Ügyfél hozzájárul adatainak kezeléséhez a vonatkozó Adatkezelési tájékoztató szerint.

9.Felelősség

A Szolgáltató kizárja felelősségét a Szolgáltatások olyan következményeiért, okozott kárért, melyek abból erednek, hogy az Ügyfél jelen ÁSZF-ben, vagy az egyedi szerződésben foglalt kötelezettségeit megszegi, illetőleg a Szolgáltató által adott utasításokat, javaslatokat vagy tanácsokat nem tartja be.

Titoktartás, adatvédelem

A Szolgáltató köteles a Szolgáltatás nyújtása során a tudomására jutott az Ügyfél személyével, helyzetével és az egészségi állapotával kapcsolatos információt, adatot, tényt bizalmasan kezelni.

A Szolgáltató a Szolgáltatások teljesítése során a tudomására jutott és birtokába került személyes adatokat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelet (2016. április 27.) által előírtakkal („GDPR”) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel („Info tv.”), rendelkezéseinek megfelelően, kizárólag a szolgáltatások teljesítése céljából kezeli. Az adatvédelemmel kapcsolatos rendelkezéseket a Szolgáltató www.jrose.hu honlapon történő és Szolgáltatások nyújtására vonatkozó adatkezelési tájékoztatói tartalmazzák.

Panaszkezelés

A Szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével vagy fogyasztói panaszával forduljon a Szolgáltatóhoz a [email protected] e-mail címen. A panaszkezelés nyelve: magyar.

Amennyiben a fogyasztónak minősülő Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalokhoz is fordulhatnak. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek honlapon.

A Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A § (1a) bekezdésével és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II.26) Korm.rendeletben foglaltak szerint tájékoztatja az Ügyfelet, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Az egyes békéltető testületek elérhetőségei az alábbiak:

Baranya Vármegyei Békéltető testület

7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

(+36)-72-507-154, (+36)-20-283-3422

További információ:

Rózsa Judit – Bemer Group Leader, J.Rose Clinic

+36 (30) 989 3404

[email protected]

Hírlevél feliratkozásodért most ajándék e-bookot kapsz! 🤩

Köszönöm!